Maya Angelou đã nhận được hàng chục giải thưởng và hơn 30 bằng tiến sĩ danh dự

“Tôi không bao giờ tin lời yêu từ những người không yêu chính bản thân mình. Có một câu danh ngôn của châu Phi rằng: Hãy cẩn thận khi một người đang ở trần đưa cho bạn chiếc áo của họ”

Maya Angelou, tên thật là Marguerite Ann Johnson, sinh ngày 4/4/1928, nhận được hầu hết các giải thưởng văn chương ở Mỹ, và có 30 bằng tiến sĩ danh dự.

Maya Angelou là nhà thơ, nhà văn, người viết tiểu sử, nhà sử học, giảng sư, nhà báo, nhà làm phim, ca sĩ, nữ diễn viên, nhà hoạt động nhân quyền hăng say trong suốt cuộc đời mình. Những vần thơ và những bài giảng của Maya Angelou đã trở thành những cuốn sách bán chạy nhất nước Mỹ, bà trở thành diễn giả yêu thích được mời tới của các trường Đại học hàng đầu, tác phẩm của Angelou được giảng dạy trong giáo trình của trường học khắp nước Mỹ. Maya Angelou đã nhận được hầu hết những giải thưởng danh giá nhất trong ngành xuất bản và văn chương cùng khoảng 30 bằng tiến sĩ danh dự của các trường đại học Mỹ. Ảnh hưởng của Maya Angelou lớn đến mức bà được mời diễn thuyết tại Lễ nhậm chức của không ít những tổng thổng đương thời của nước Mỹ trong đó có Bill Cliton và Barack Obama.

Maya Angelou đã nhận được hàng chục giải thưởng và hơn 30 bằng tiến sĩ danh dự

1. Điều bạn để lại

“Tôi học được rằng, mọi người thường quên những gì bạn nói, sẽ quên những gì bạn làm nhưng sẽ không bao giờ quên điều mà bạn khiến họ cảm thấy”

Sinh ra trong một gia đình cha là gác cổng, mẹ là đầu bếp, cô bé Maya đã sớm cảm nhận sự bất hạnh khi năm lên 7 tuổi, cha mẹ cô bé ly hôn trong “một cuộc hôn nhân thảm họa” đã dằn vặt tất cả mọi thành viên trong gia đình. Năm 11 tuổi, cú sốc lớn tiếp theo trong cuộc đời cô bé da đen Maya khi bị người đàn ông là bạn trai của mẹ cưỡng bức. Maya không chịu được cú sốc nên đã nói chuyện với anh trai mình. Anh trai cùng chú của Maya đã cố gắng đưa kẻ phạm tội vào tù nhưng hắn lại được thả chỉ sau 4 ngày tạm giữ. Nhưng ngay sau khi được tự do, hắn đã bị ám sát và nhiều người tin rằng đó là do chú của Maya Angelou. Cái chết của người đàn ông đó đã làm cô bé Maya hoảng loạn “Khi ấy tôi nghĩ, tôi đã giết chết người đàn ông đó bởi những lời nói của mình. Tôi không bao giờ muốn mình nói trở lại nữa, bởi vì lời nói của tôi có thể giết chết người khác”. Kể từ đó cho đến 5 năm sau, Maya hoàn toàn câm lặng trong sự hối tiếc và nỗi đau của riêng mình. Nhưng 5 năm câm lặng đó lại trở thành giai đoạn quan trọng nhất trong sự phát triển của Maya Angelou. Sự im lặng trong nỗi đau của chính mình đã giúp Maya phát triển trí nhớ cùng khả năng ngôn ngữ đặc biệt khi cô bắt đầu tình yêu dành cho sách, văn học. Hơn thế, sự im lặng đã giúp Maya Angelou lắng nghe và quan sát thế giới xung quanh mình qua những cảm nhận của bản thân một cách tinh tế. Và từ đó, Maya Angelou với những vần thơ và khả năng ngôn ngữ đặc biệt của mình đã dành cuộc đời mình để hàn gắn những vết thương trong tâm hồn mỗi người “Tôi học được rằng sống khác với “thực hiện một cuộc sống ý nghĩa”. Và rằng, đôi khi cuộc sống sẽ mang lại cho bạn cơ hội thứ hai, rằng bạn không nên đi qua cuộc sống với đôi găng tay rộng đủ để nắm tất cả mọi thứ, bạn cần cho đi cái gì đó. Và ngay cả khi tôi đau đớn nhất, tôi luôn biết tôi không phải là người duy nhất chịu đựng những đau đớn này. Tôi học được rằng bạn cần có ai đó gần gũi, có ai đó để chạm vào. Mọi người đều cần cái ôm âu yếm và những cử chỉ thân thiện”.

2. Cuộc sống không đáng để phàn nàn

“Nếu bạn không thích điều gì đó, cố gắng thay đổi nó. Nếu không thể thay đổi nó, thay đổi thái độ của bạn. Đừng phàn nàn”

Không chỉ chịu đựng những bất hạnh từ tuổi thơ, suốt quãng đời sau đó của Maya Angelou được khắc họa qua cuốn tự truyện của bà đã trở thành điển hình cho cuộc sống khổ đau bất hạnh của người phụ nữ da đen nghèo khổ. Khi mới 16 tuổi, Maya mang thai lần đầu và sau đó làm đủ các nghề khác nhau kể cả làm vũ nữ, gái điếm cho đến đánh máy thuê, thư ký, nhân viên bán vé rạp hát, hầu bàn… để kiếm tiền nuôi con. Nhưng từ bóng tối của cuộc đời mình, Maya Angelou lại mang đến cảm hứng về tình yêu cuộc sống bất diệt, về lòng khoan dung và nhân hậu với con người và cuộc đời. “Tôi đã học được rằng, không vấn đề gì nếu như mọi việc tồi tệ ngày hôm nay bởi cuộc sống vẫn tiếp diễn và sẽ tốt hơn vào ngày mai. Và rằng cuộc sống luôn yêu những người biết yêu nó. Tôi không thể thay đổi những gì xảy ra với mình nhưng tôi từ chối quỵ ngã. Tôi cũng không cay đắng nhìn cuộc đời. Bởi sự cay đắng giống như một căn bệnh ung thư, nó ăn mòn chúng ta từ bên trong. Sự tức giận giống như một ngọn lửa. Nó thiêu đốt tất cả. Bởi vậy, tôi hi vọng cho điều tốt đẹp nhất, chuẩn bị cho những gì tồi tệ nhất và không ngạc nhiên với bất cứ điều gì xảy ra giữa hai điều đó. Bạn phải can đảm để có thể tin tưởng và yêu thương nhiều hơn cuộc sống của chính mình. Bạn cần can đảm để trở thành cầu vồng từ những đám mây và cơn mưa do người khác mang tới”.

Maya Angelou thời còn trẻ 

3. Và khởi đầu cho tất cả là tình yêu chính bản thân mình

“Tôi không bao giờ tin lời yêu từ những người không yêu chính bản thân mình. Có một câu danh ngôn của châu Phi rằng: Hãy cẩn thận khi một người đang ở trần đưa cho bạn chiếc áo của họ”

Nói về những nghiệt ngã của cuộc đời và thành công của chính mình, Maya Angelou luôn khẳng định, điều khiến bà vượt qua tất cả là tình yêu với chính bản thân mình. “Nếu tôi không đối xử tốt và tử tế với chính mình, làm sao tôi có thể mong đợi bất cứ ai cho tôi điều đó? Lý do để tôi luôn tiếp tục, ngay cả khi một ngày tồi tệ khiến tôi muốn quỵ ngã là bởi vì tôi muốn làm những điều tốt nhất cho bản thân mình. Như những gì tôi đã học được từ nhiều năm trước là hãy tha thứ cho bản thân. Rất quan trọng để mỗi người biết tha thứ cho bản thân mình, bởi vì khi bạn sống cuộc đời của bạn, bạn sẽ mắc sai lầm, điều đó là không thể tránh khỏi. Bạn nói với người mà bạn đã làm tổn thương rằng “Tôi xin lỗi” và sau đó bạn nói với chính mình. Bạn có thể nhận được sự tha thứ từ người khác nhưng cuối cùng sự tha thứ thực sự khiến bạn thanh thản lại xuất phát từ bên trong bạn”.

Đây là một trong những người giàu nhất

Trong những tháng năm cuối cùng, Rockefeller đã viết một bài thơ nhỏ về hành trình rực rỡ và vang dội của cuộc đời mình với những lời thơ khiêm nhường “Tôi đã sớm được dạy rằng làm việc cũng như đang chơi. Cuộc sống của tôi là một kỳ nghỉ dài, hạnh phúc được lấp đầy bởi công việc và vui chơi. Tôi bỏ qua những lo lắng trên đường và Chúa Trời tốt với tôi hàng ngày”

John Davison Rockefeller là một nhà công nghiệp người Mỹ, đóng vai trò quan trọng trong ngành công nghiệp dầu mỏ thời sơ khai, sáng lập công ty Standard Oil, cũng là một nhân vật gây tranh cãi trong lịch sử nước Mỹ.

John Davison Rockefeller (08/7/1839 – 23/5/1937) là doanh nhân người Mỹ nổi tiếng, nhà hảo tâm lớn của thế giới, người mà hào quang về sự giàu có, thành công của ông vẫn là một tiêu chuẩn không thể vượt qua cho tới ngày hôm nay. Suốt cuộc đời mình, Rockefeller đã xây dựng công ty dầu hỏa Standard Oil lớn mạnh đến đáng sợ, cung cấp 90% lượng dầu tiêu thụ tại Mỹ, chiếm phần trăm đáng kể trong nền kinh tế quốc dân, thậm chí sự tăng trưởng của công ty có ảnh hưởng tới tỷ lệ lạm phát của đất nước, đến mức nó miễn dịch với tất cả sự khủng hoảng hay phá sản của chu kỳ kinh doanh và nó khiến Rockefeller trở thành người đàn ông giàu có nhất từng sống trong lịch sử thế giới (khi tính theo số phần trăm tài sản trong nền kinh tế Mỹ) với một sự nghiệp kinh doanh rực rỡ và không ít tranh cãi.

John Davison Rockefeller được xem là một trong những người giàu nhất lịch sử  

1. Làm những điều thông thường theo cách không thông thường

“Để thành công, bạn phải bắt đầu trên con đường mới của chính mình và không chấp nhận đi theo lối mòn của người khác”

Rockefeller là đứa con thứ hai trong gia đình 6 con có cha là một người bán gỗ và sau đó là một nhân viên bán tour du lịch. Là một người con ngoan ngoãn và hiếu thảo, chịu ảnh hưởng lớn từ cha khi cha cậu thường trò chuyện với con trai về công việc kinh doanh. Cậu bé cũng chịu ảnh hưởng từ người mẹ luôn khuyến khích con làm tất cả những gì mới mẻ mà cậu ưa thích. Rockefeller đã làm việc nhà cho các hộ gia đình trong khu nhà, kiếm được thêm tiền nuôi gà tây, bán khoai tây và bánh kẹo và cuối cùng là có một khoản tiền đáng kể từ khi còn là một đứa trẻ. Cậu bé đã cho thấy một khả năng tuyệt vời trong xử lý các con số và xây dựng kế hoạch kinh doanh. Năm 1855, vì điều kiện gia đình, Rockefeller khi ấy mới được tham dự khóa học đầu tiên về kinh doanh tại Đại học Folsom Mercantile. Khóa học 6 tháng, Rockefeller hoàn thành nó chỉ trong 3 tháng và bắt đầu hành trình kinh doanh của mình.

Standard Oil như cái tên của nó, ngay từ khi bắt đầu đã hoàn toàn khác biệt. Rockefeller luôn hướng tới việc đưa ra những chuẩn mực cho ngành công nghiệp dầu mỏ. Ở thời điểm ông bước vào, đó là một ngành công nghiệp đầy bất ổn với môi trường thô tục ồn ào và bầu không khí tràn ngập cờ bạc, mại dâm và rượu từ các mỏ dầu cho đến phương thức kinh doanh. Rockefeller đã đưa ra hàng loạt những phương thức mới cho ngành công nghiệp dầu mỏ, tiết kiệm và hiệu quả từ số lượng đinh đóng trên một thùng dầu cho đến công nghệ sản xuất. Trong khi những nhà máy lọc dầu trước đó thường để chất thải vào các con sông thì Rockefeller đã tìm ra công nghệ biến lượng chất thải đó thành dầu bôi trơn thay thế mỡ lợn được sử dụng thời đó. Thậm chí sau này, Rockefeller đã biến nó thành nến và Vaseline để sử dụng trong đời sống hàng ngày. Sau sự xuất hiện của Standard Oil, giá dầu hỏa đã giảm tới 80% và được sử dụng rộng rãi hơn bao giờ hết. Chỉ trong 6 tuần trong năm 1872, Rockefeller đã mua lại 22/26 nhà máy lọc dầu khắp nước Mỹ. Khi dầu trở thành nguồn nguyên liệu quan trọng và thiết yếu, Rockefeller đã trở thành người đàn ông giàu nhất thế giới với trị giá tài sản 1,5 tỷ đô. Cho đến khi Rockefeller qua đời và Standard Oil bị chia tách vì nguyên lý cạnh tranh chống độc quyền, Rockefeller vẫn là người giàu nhất trong lịch sử thế giới.

 John Davison Rockefeller thời còn trẻ

2. Không đi theo đồng tiền mà đi theo lương tâm

“Kiếm tiền chưa bao giờ là mục tiêu của tôi. Tôi đi theo lương tâm mình. Nếu mục tiêu của bạn chỉ là để trở nên giàu có, bạn sẽ không bao giờ đạt được nó”

Tư tưởng đó đã biến Rockefeller trở thành một trong những nhà hảo tâm lớn nhất thế giới. Suốt 40 năm cuối đời, tài sản của Rockefeller đã được sử dụng hầu hết cho mục đích từ thiện để tạo ra những thành tựu lớn về y tế, giáo dục và nghiên cứu khoa học.

Rockefeller là người đã phát triển những nghiên cứu diệt trừ giun móc và thanh toán dịch bệnh sốt vàng da .Ông cũng là người sáng lập 2 đại học lớn là Đại học Chicago và Đại học Rockefeller. Ông cũng đã hỗ trợ nhiều tổ chức nhà thờ trong suốt cuộc đời mình. 

3. Và cuộc sống là một kỳ nghỉ dài, hạnh phúc

Trong những tháng năm cuối cùng, Rockefeller đã viết một bài thơ nhỏ về hành trình rực rỡ và vang dội của cuộc đời mình với những lời thơ khiêm nhường “Tôi đã sớm được dạy rằng làm việc cũng như đang chơi. Cuộc sống của tôi là một kỳ nghỉ dài, hạnh phúc được lấp đầy bởi công việc và vui chơi. Tôi bỏ qua những lo lắng trên đường và Chúa Trời tốt với tôi hàng ngày”

Hơn ai hết, Rockefeller là một người đàn ông giàu có và hạnh phúc. Ông kết hôn với người bạn gái có tên Laura Celestia "Cettie" Spelman và luôn nhắc về bà như một người phụ nữ thông thái “Quyết của cô ấy luôn luôn tốt hơn so với tôi. Nếu không có lời khuyên và sự quan tâm của Laura, tôi sẽ là một người đàn ông nghèo khổ". Họ có bốn cô con gái và một con trai mà Rockefeller luôn nói rằng, ông hạnh phúc vì ở bên họ nhiều hơn là bên khối tài sản khổng lồ của mình.

Những điều tạo nên 'ngai vàng hamburger' vững chắc

Ray Kroc luôn khẳng định rằng với bất cứ ai muốn kinh doanh thực phẩm, đồ ăn rằng, điều đầu tiên và quan trọng nhất là sự tỉ mỉ và sạch sẽ. Kroc sạch sẽ, tỉ mỉ và đòi hỏi mọi thứ phải hoàn hảo để kinh ngạc. Sự sạch sẽ bắt đầu từ phòng làm việc của nhân viên với sự giám sát nghiêm ngặt các thùng rác sau đó là yêu cầu sạch sẽ từ trong bãi để xe và không gian xung quanh. Sự sạch sẽ tuyệt đối mà Ray Kroc yêu cầu là trong nhà bếp, trên bàn ăn, trong giai đoạn nấu ăn, đóng gói và vận chuyển. Kroc là một người cầu toàn, ông nói rằng trong suốt gần 60 năm trước đó của cuộc đời mình, Kroc bị ám ảnh bởi sự lộn xộn không khoa học và không sạch sẽ của những nhà hàng mà ông đã đến. Vì thế, ông luôn đặt ra yêu cầu tỉ mỉ đến khắc nghiệt. Để đảm bảo sự khoa học, sạch sẽ, Ray Kroc đã xây dựng nhà hàng hamburger của mình tỉ mỉ đến từng chi tiết, ông đưa ra những tiêu chuẩn ngặt nghèo với kích thước chiếc bánh, đảm bảo thành phần chuẩn của từng chiếc bánh hamburger để lượng chất béo dưới 19%, chuẩn hóa từ đường kính của chiếc bánh là 3,8 inch, sau đó là chuẩn hóa từng chi tiết như túi đựng, khay đựng, bàn ăn… “Hoàn hảo là rất khó khăn, nhưng sự hoàn hảo là những gì tôi muốn trong McDonald”.

Cái tên Ray Kroc nằm trong danh sách “Những nhân vật quan trọng nhất của thế kỷ XX” của Time, đánh dấu vị trí của ông như một doanh nhân đã tạo nên sự thay đổi nhanh chóng cho ngành công nghiệp thực phẩm.

Raymond Albert Ray Kroc (5/10/1902- 14/1/1984) là doanh nhân huyền thoại người Mỹ, người đã tạo nên thương hiệu bánh hamburger McDonald nổi tiếng khắp thế giới. Ngày nay, McDonald đã có mặt tại 65 nước trên thế giới với chuỗi bán hàng gần 500.000 nhân viên, trị giá 20 tỷ đô la, phục vụ 54 triệu khách hàng từ khắp nơi trên thế giới mỗi ngày. Đối với trẻ em Mỹ, biểu tượng của McDonald còn quen thuộc hơn cả biểu tượng cây thập giá của Kito giáo. Sự phổ biến của thương hiệu McDonald đã đưa Ray Kroc tới vị trí bất hủ trong lịch sử kinh doanh thế giới với danh hiệu Vua Hamburger.

Ray Kroc và thuơng hiệu bánh hamburger McDonald nổi tiếng thế giới 

1. Không bao giờ là quá muộn để bắt đầu

“Tôi đã 52 tuổi. Tôi mắc bệnh tiểu đường và viêm khớp. Tôi đã bị mất túi mật và tuyến giáp của tôi có vấn đề, nhưng tôi luôn tin rằng những ngày đẹp nhất của mình còn đang ở phía trước”

Sinh ra ở Chicago trong một gia đình có bố mẹ là người Séc, Kroc trải qua tuổi thơ và thời thanh niên của mình trong chiến tranh với các công việc từ tài xế xe cứu thương đến nhân viên bán cốc giấy nhà hàng, nghệ sỹ dương cầm, nhạc sĩ nhạc jazz, thành viên ban nhạc cho đến phát thanh viên của đài phát thanh…Trải qua hơn nửa cuộc đời với bất cứ công việc nào tìm thấy, Ray Kroc vẫn luôn tin rằng vào một ngày, ông sẽ tìm thấy sự nghiệp lớn của mình và sống những ngày đẹp nhất cuộc đời. Khi Ray Kroc lần đầu gặp anh em nhà McDonald với công việc kinh doanh bánh humburger của họ, ông đã nhận ra tiềm năng to lớn để phát triển cách kinh doanh này. Năm 1960, ở tuổi 58, khi hầu hết những người khác luôn nghĩ đến việc giữ lại tiền cho tuổi già và bệnh tật, Kroc lại dành toàn bộ số tiền mà mình có 2.700.000 đô để mua lại nhà hàng McDonald như mua một cơ hội biến niềm tin thành sự thật, rằng ông có thể tạo nên những điều kì diệu và sống những ngày đẹp nhất của cuộc đời mình khi bắt đầu sự nghiệp kinh doanh ở tuổi 60.

2. Người bán hamburger nghiêm túc nhất thế giới

“Tôi không phát minh ra chiếc bánh hamburger. Tôi chỉ là một người bán hamburger nghiêm túc hơn bất cứ ai trên thế giới”

Chiếc bánh mì kẹp thịt – hamburger - đã được bán trên khắp nước Mỹ trước khi Ray Kroc bắt đầu sự nghiệp kinh doanh của ông từ rất lâu. Nhưng điều Kroc nhìn thấy trong nhà hàng nhỏ của hai anh em McDonald và rất ngạc nhiên bởi hiệu quả hoạt động của họ là một thực đơn chuẩn tập trung vào bánh hamburger, khoai tây chiên và đồ uống. Việc có một menu chuẩn và duy nhất cho phép họ có thể tập trung vào nâng cao chất lượng cho mỗi thành phần cũng như chất lượng dịch vụ. Trong khi hai anh em nhà McDonald hài lòng với quy mô nhà hàng nhỏ của mình thì Ray Kroc đã nhìn ra cơ hội phát triển hơn nữa chiếc bánh hamburger thành một hệ thống nhà hàng nổi tiếng, nhất quán với phương pháp thống nhất và chất lượng dịch vụ hoàn hảo ở khắp nơi trên thế giới. Cùng một ý tưởng bán hàng với chiếc bánh hamburger nhưng kết quả lại hoàn toàn khác. Kroc luôn khẳng định thành công của ông đơn giản bởi ông là người làm công việc của mình một cách nghiêm túc nhất “Tôi tin vào chúa, gia đình và McDonald. Nhưng trong phòng làm việc của tôi, thứ tự là ngược lại”. Chiếc bánh hamburger nhỏ bé trong suy nghĩ và niềm tin của Ray Kroc có thể trở thành biểu tượng nghiêm túc và vĩ đại trong ngành công nghiệp thực phẩm. Sự nghiêm túc của Ray Kroc không chỉ thể hiện trong những ngày đầu khi ông bắt đầu sự nghiệp kinh doanh. Sau này, khi McDonald không ngừng mở rộng, Kroc đã cho thành lập Đại học Hamburger với việc nghiên cứu và phát triển các phương pháp và máy móc làm bánh hamburger từ nghiền bột, làm lạnh, lưu trữ, phương pháp phục vụ một cách hoàn hảo.

Chiếc bánh hamburger McDonald ngon lành, bắt mắt

    3. Sạch sẽ trong một quy trình chuẩn

“Nếu bạn muốn kinh doanh thực phẩm, bạn phải biết cách giữ mọi thứ sạch sẽ”

Ray Kroc luôn khẳng định rằng với bất cứ ai muốn kinh doanh thực phẩm, đồ ăn rằng, điều đầu tiên và quan trọng nhất là sự tỉ mỉ và sạch sẽ. Kroc sạch sẽ, tỉ mỉ và đòi hỏi mọi thứ phải hoàn hảo để kinh ngạc. Sự sạch sẽ bắt đầu từ phòng làm việc của nhân viên với sự giám sát nghiêm ngặt các thùng rác sau đó là yêu cầu sạch sẽ từ trong bãi để xe và không gian xung quanh. Sự sạch sẽ tuyệt đối mà Ray Kroc yêu cầu là trong nhà bếp, trên bàn ăn, trong giai đoạn nấu ăn, đóng gói và vận chuyển. Kroc là một người cầu toàn, ông nói rằng trong suốt gần 60 năm trước đó của cuộc đời mình, Kroc bị ám ảnh bởi sự lộn xộn không khoa học và không sạch sẽ của những nhà hàng mà ông đã đến. Vì thế, ông luôn đặt ra yêu cầu tỉ mỉ đến khắc nghiệt. Để đảm bảo sự khoa học, sạch sẽ, Ray Kroc đã xây dựng nhà hàng hamburger của mình tỉ mỉ đến từng chi tiết, ông đưa ra những tiêu chuẩn ngặt nghèo với kích thước chiếc bánh, đảm bảo thành phần chuẩn của từng chiếc bánh hamburger để lượng chất béo dưới 19%, chuẩn hóa từ đường kính của chiếc bánh là 3,8 inch, sau đó là chuẩn hóa từng chi tiết như túi đựng, khay đựng, bàn ăn… “Hoàn hảo là rất khó khăn, nhưng sự hoàn hảo là những gì tôi muốn trong McDonald”.

4. Coi trọng nhân viên

“Không ai trong chúng ta tốt như tất cả chúng ta”

Đó là điều mà Ray Kroc không ngừng nói với nhân viên của mình. Lời khuyên của ông đối với các doanh nhân trẻ rằng: Hãy bắt đầu sự nghiệp kinh doanh của riêng bạn nhưng không phải bằng một mình bạn. Kroc nổi tiếng với phong cách quản lý coi trọng nhân viên và tạo môi trường làm việc cởi mở, bình đẳng và khuyến khích sáng tạo. Kroc luôn khuyến khích những đề xuất của nhân viên từ dưới lên. Sự thực là rất nhiều thực đơn nổi tiếng như Happy Meal, Big Mac, Hot Apple Pie, Egg McMuffin.. mà ngày nay đã trở thành biểu tượng của McDonald là xuất phát từ ý tưởng của nhân viên trực tiếp bán hàng. McDonald quan niệm rằng mọi công việc kinh doanh bắt đầu từ con người và nụ cười hạnh phúc, sáng tạo của nhân viên là một phần quan trọng trong chiến lược phát triển của McDonald trên toàn thế giới.